El experiential marketing está fundado sobre una teoría psicológica, pero práctica del cliente individual y su conducta social.

El marco tiene dos aspectos: módulos experienciales estratégicos (MEE), que forman el soporte estratégico del experiential marketing, y los proveedores de experiencias (experience providers, ExPros), que son las herramientas tácticas del experiential marketing.

Los 5 tipos de experiencias del cliente que forman la base del marco del experiential marketing son: